梁龄之

时间过的真快，转眼在恩泽医院学习已有一个多月了，在这一个多月的学习生活中，我的感受和收获都很大。

以下是我在恩泽医院学习后的感想与总结：

一、学习期间，我们要遵守医院的规章制定，不迟到，不早退，不无故请假，尊敬老师和医生，同事间相处要和睦。

二、面对病人我们要微笑，对病人提出的问题我们要细心回答，耐心解释。做到一切以病人为中心，想病人所想，急病人所急，做好心理护理和健康教育。

三、努力学习医学护理基础知识，专科理论知识以及新知识新技术。不断提高业务水平。只有自己先掌握一些基本的分诊知识，才能在病人来咨询的时候我们能给出正确的指导。

四、严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证导诊工作顺利进行。工作中一旦发生意外和独自解决不了的事，应及时向上级报告，不得隐瞒。

五、上班时要精神饱满，衣帽整洁，穿戴符合规范要求。不戴耳环、戒指、手镯、不化浓妆。在工作中，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持安静。

关于导医的这份工作，看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导医并不容易。不但要注重仪表端正，还要时时保持积极的心态，懂得一定的沟通技巧和简单的医学知识。把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼。及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪。正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序，力求把导医工作做到最好，也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。