11月26日,一面写有“医德高尚,医术精湛”的锦旗被送到了路桥区中医院内一科。
“之前啊,我那个压腿器腿都放不上去,现在很轻松就能上去了。我觉得病早就好了,我老伴还让我多住两天看看情况。”项大伯高兴地说。
75岁的项大伯气喘、咳嗽已有二十余年了,特别是到了气候变换的时候这种症状加重发作,下肢甚至还会水肿。半个月前,因为“受凉”,项大伯的症状复发,咳嗽不停,全身乏力,下肢也肿了,“当时真的肿起来老大一圈”,说着说着,项大伯用双手在自己的小腿上比划起当时水肿的情况。
为进一步诊治,他来到我院就诊。项大伯有“冠心病、心衰”病史已经十余年了,曾多次来我院住院治疗,“每次生病住院,想到的都是来路桥区中医院内一科,就觉得中医院好。”项大伯家属回答道。
在住院过程中,住院医生时刻关注项大伯的病情变化,查房时认真耐心地听取诉求,护士也一直对项大伯精心护理,细心照顾。内一科护士长吴云萍在谈到项大伯时表示:“他这都是老年病,身体虚,很容易生病,每次生病来住院也都是来我们科室,就认定我们科室的医生护士,觉得我们医疗服务水平好。”
很多时候,医生最希望的从来都是病人在治好后,从此往后再也不用来医院,但这并不现实,特别是人到老年,身体机能下降,面对的总是各类老年病、慢性病,吃药能缓解控制,但严重时仍需去医院住院治疗,于是往往陷入“生病—去医院—治好—吃药—又生病”的循环之中。
在这过程中,病人可能会失去对医生的信任,从而导致病人换医生,换医院,甚至拒绝治疗。但我院的内一科团队并没有让这种情况发生,他们通过精湛的医术,耐心细致的医疗服务,让这段医患关系和谐如初。这是患者对我院内一科医生、护士们的肯定。
如今,项大伯将要出院了,当问及项大伯这次住院感受时,项大伯兴奋地说:“我现在走路走得动,腿上的水肿也没了,肾脏、心脏之前都有点小问题,血糖也有问题,现在身体里的小毛病都没有了,都医好了。真的很感谢。中医院医生水平很高,态度很好,非常照顾我,真的很感谢。”
路桥区中医院将不忘初心、砥砺前行,提高医疗水平,持续保障患者就诊体验,让更多的患者享受高质量的医疗服务,建立更有温度的医患关系,为人民的健康保驾护航。