高质量的晚年生活是老年人的共同期盼。为优化老年人就医环境，给“银发族”提供安全便捷舒适的医疗服务，经台州市卫生健康委实地抽查、评估，12月23日，市卫生健康委印发《关于认定2021年老年友善医疗机构的通知》，将全市8家医疗机构认定为2021年老年友善医疗机构，我院榜上有名，成为2021年台州市老年友善医疗机构。

为让老年人拥有良好的就医体验，区中医院给出了有效、人性化的措施，使老年患者拥有良好的就医体验。

便民设施多样化

为方便行动不变的老年人，医院提供无障碍爱心停车位，无障碍卫生间等，提供秒呼共享轮椅，家属可通过扫码支付租借供行动不便的老年患者使用。同时，也有院内公共轮椅供不会使用智能机的老年患者使用。院内设无障碍卫生间，且所有卫生间都装有防跌倒装置。在医院内设置醒目、简明、易懂的标识标牌,具有良好的导向性。

挂号就诊多途径

为老年人提供人工挂号窗口及自助机挂号等多途径服务，设有老年人专用自助机并配有志愿者帮助老年人挂号缴费。医院提供多种预约方式包括网络预约、客服电话预约、自助机现场预约、医生诊间预约等，尽最大限度缩短老年患者等候时间。

咨询引导无障碍

门诊导医台设有老年人服务咨询处，为老年人提供耐心、细致的咨询服务。医院在大力发展智慧医疗的同时，充分考虑到老年人的特殊性及就医需求，门诊楼自助服务终端、检验检查报告自助打印机、电子票据打印机区域都有身穿红马甲的志愿者，帮助老年患者完成预约、挂号、缴费、取报告、打发票等一系列流程。为老年人提供耐心细致的服务，使老年人在挂号缴费、检查、取药等就医各环节便捷顺畅，保障老年人无障碍就医。

在门诊入口处设立老年人快速预检通道，在入院通道由工作人员帮助无智能手机、无法提供健康码的老年患者刷身份证进行健康码查询。便于老年人顺畅无障碍就医，做到疫情防控与老年人服务两不误。

尊老爱幼是中华民族的传统美德。自开展老年友善医疗机构创建工作以来，区中医院的院容院貌发生了很多新的变化。以建设“老年友善医院”为载体，提供老年友善服务，优化老年人就医流程，将老年友善服务内化于心、外化于行，把尊老、爱老、助老、敬老的美德体现在各项医疗服务工作中，增强了广大老年人的获得感、幸福感，提高了老年患者的生存质量和生活质量。