“喂，您好，有一位慢阻肺急性发作呼吸困难患者约5分钟后到院，请准备吸氧、心电监护并通知医生”，9月23日下午，区中医院医共体总院开展了一场“急性左心衰接诊抢救演练”。

这并不是一场单纯的急诊演练。五天前，9月18日下午召开的“追踪法演练共识会”上，就确定了包括本次演练在内的两场演练。之后，又通过两次“碰头会”，对演练的脚本和流程进行了修订和完善。追踪法，是一种过程管理方法，是通过跟踪病人的就诊过程或医院某一系统的运行轨迹，评价医院管理系统及考核医院整体服务，促进医疗服务质量的持续改进，是当前开展等级医院评审最常用的方法。这是我院在推进创二甲工作的过程中，通过追踪法进行的目的性极强的一场演练，是通过借“甲”练“真”，以此来检验和不断改进我院的医疗质量和服务的水平。

医共体党委书记沈杰、主任徐杰、二甲办领导小组成员和二甲办公室成员以及各科室护士长等观摩了本次演练。一系列抢救的流程、绿色通道的开通执行情况、急诊CT的效率、危急值报告的规范程度、与病人家属的告知谈话、患者出现突发意识不清及心脏骤停的应急处理等，这些操作的合理正确与否都在考验一个个医护人员的基本功和应急能力。从开始的慢阻肺急性发作到CT检查诊断为急性左心衰，中间患者出现了心脏骤停，通过积极努力的抢救和治疗，到最后病人自主呼吸恢复，虽然整个过程不过40分钟，一些问题还是被暴露出来，而我院利用追踪法开展演练就是通过跟踪病人就诊过程发现问题和不断解决问题。

演练结束后，所有参与人员围绕本次演练的过程进行了多角度、多层面的讨论与小结，区中医院医共体党委书记沈杰指出，这场演练是我院为创二甲进行的第一场演练，大家带着问题，用追踪法的思维去观摩，发现了在流程设计、细节处理、突发状况应急、语言规范等方方面面的问题，希望相关职能科室、参与本次演练的医护人员能够对发现的问题去认真追踪，不断优化流程、完善制度、提升细节，相信，通过不断持续改进，一定会使我院医疗质量和服务水平再上新台阶。（院办 赵焕）